Onze werkwijze
Sinds 2012 maakt BizziPhone het met haar telefoon- en antwoordservice voor elk bedrijf mogelijk om altijd bereikbaar te zijn. Dat is opzich niets nieuws. We onderscheiden ons echter door jouw bedrijf op een persoonlijke manier te ondersteunen en te ontzorgen. Bij zowel het contact met jou, als het contact dat we met jouw klanten hebben, voert betrokkenheid, begrip en professionaliteit de boventoon.
We kennen onze klanten
Kwaliteit en service is bij BizziPhone leidend. We leren onze klanten écht kennen. Sterker nog, jouw vaste telefoniste kent jouw bedrijf en alle collega’s. Hierdoor kunnen wij de telefoon beantwoorden alsof we al jaren een vaste werknemer zijn. Klanten worden hierdoor door ons te woord gestaan precies zoals jij dat wilt, op een professionele, kundige en persoonlijke manier.
Maak kennis met onze telefonistes en support agents
Om je zo goed mogelijk te kunnen vertegenwoordigen, willen wij het liefst alles weten van jou en de organisatie. Daarom vinden we het wel zo netjes dat je ook alles van ons weet. We stellen ons graag voor. Beluister hoe onze telefonistes ook jouw organisatie kunnen ondersteunen!
Telefoonservice
Onze telefonistes zorgen dat jij altijd bereikbaar bent door jouw telefoon op te nemen. Beluister hieronder enkele voorbeelden.
Marcella
In dienst sinds 2015.
Marlies
In dienst sinds 2016.
Klantenservice
Via ons klantenservice helpen jouw klanten zodat ze helemaal tevreden zijn, alle klachten zijn afgehandeld en problemen opgelost.
Nikki
In dienst sinds 2015.
Talitha
In dienst sinds 2016.
Live chat
Onze support agents vertellen je graag hoe wij website bezoekers pro-actief ondersteunen en zo voor meer conversies zorgen.
Miranda
In dienst sinds 2017.
Joris
In dienst sinds 2016.
Outbound bellen
Leads nabellen en sales opportunities benutten. Onze telefonistes benutten kansen, verhogen opbrengst en besparen jou veel tijd.
Vernon
In dienst sinds 2017.
Judith
In dienst sinds 2016.
We staan 7 dagen per week klaar voor jouw klanten
Gun klanten de beste support en service via elk kanaal!
Heb je een vraag voor ons? Wij zijn allemaal te bereiken op 070 820 1000“>070 820 1000!
Ons management
De mannen en vrouwen met de visie om jouw bedrijf zo goed mogelijk te ondersteunen met onze telefoon- en antwoordservice.
Jeroen 
Over Jeroen
Jeroen is een rasechte optimist met een passie voor ondernemen en weet zijn team als geen ander te motiveren! Hij gelooft met volle overtuiging in de missie van BizziPhone en doet er dan ook alles aan om deze te volbrengen. Maar dan wel op een tempo wat goed voelt.
Wanneer hij niet aan het werk is kan je hem vinden op een van de vele terrasjes in het mooie Delft of trekt hij er op uit met zijn vriendin en twee kinderen.
Mark
Over Mark
Mark streeft er altijd weer naar om de beste kwaliteit te leveren en de klanttevredenheid zo hoog mogelijk te houden. Het contact met de diverse klanten en het leuke team zorgen er voor dat hij iedere dag weer met deze drive aan de slag gaat!
Hij is een echte levensgenieter en je mag hem dan ook altijd wakker maken voor een vakantie naar een warm land. Hij leert graag de lokale cultuur kennen en geniet van zon, zee, en lekker eten.
Aicha
Over Aicha
Voor Aicha is haar werk haar passie. Ze doet namelijk niets liever dan mensen ontlasten en de touwtjes uit handen nemen. Ze gooit haar organisatorische talenten dan ook graag in de strijd om er voor te zorgen dat alles binnen BizziPhone op rolletjes loopt!
Maar werken is niet haar enige passie. Dat is namelijk eten. Ze staat dan ook regelmatig in de keuken om uitgebreid te koken voor haar familie en vrienden. En omdat al dat eten er ook weer afgetraind moet worden doet ze aan fitness of loopt ze hard.
Marcella
Over Marcella
Een drukke werkvloer is precies waar ze zich als floormanager helemaal op haar plek voelt. Ze voelt zich erg nauw betrokken bij BizziPhone en zet zich daarom ook iedere dag weer in voor het hoogst haalbare resultaat: kwaliteit voor kwantiteit.
Er is geen Nederlandstalig nummer dat Marcella niet woord voor woord mee kan zingen. Ze woont samen met haar vriend, maar haar huis is zelden zonder vrienden en familie.
Veelgestelde vragen
V: Hoe zorgen jullie dat ik altijd dezelfde telefoniste heb?
A: Je krijgt een vaste telefoniste aangewezen die in principe altijd de telefoon voor jou opneemt. Mocht jouw telefoniste echt niet kunnen opnemen (bijvoorbeeld wegens pauze of afwezigheid) dan neemt één de twee vaste backup telefonistes op.
Zij zitten direct naast jouw telefoniste en weten evenveel van de organisatie als jouw telefoniste. Deze kwaliteit waarborgen wij door proactieve begeleiding en controle van de telefonistes. Op deze manier neemt beantwoordt er altijd iemand de telefoon met de juiste kennis.
V: Kan ik ook bellen of e-mailen met mijn telefoniste?
A: Jazeker! Je krijgt na je aanmelding door wie jouw telefoniste wordt. Het is altijd mogelijk om in direct contact te komen met je telefoniste. Je kunt haar alle vragen stellen die je maar wilt, evalueren en laten meedenken in klantgerichte oplossingen.
