Geen tijd om zelf een klant terug te bellen?

Jouw telefoniste zal aan de hand van jouw instructies het gesprek voeren en verslag uitbrengen. Hierdoor kan jij je nóg beter focussen op je eigen werk!

Tiffany (Support agent):
“Onze klanten zijn lovend over ons! We krijgen een 9,6 op basis van meer dan 250 reviews.”

Vragen of meer informatie? Wij helpen je graag.

Bel 070 820 1000 of start een chat!

terugbelverzoek

Wat zijn terugbelverzoeken?

Je ontvangt van elk contactmoment een belnotitie met daarin de gegevens en het bericht van de bellers. Je kan vanuit deze notitie jouw eigen persoonlijke telefoniste een verzoek sturen om de beller terug te bellen met een specifieke boodschap.

Jouw telefoniste belt jouw klant vervolgens op en handelt het gesprek af zoals jij dat hebt aangegeven in jouw terugbelverzoek.

Hoe werkt het?

Een terugbelverzoek indienen in 3 stappen

Meerdere kanalen
Initieer terugbelverzoek

Druk in de belnotitie op de terugbelverzoek knop.

Intake
Geef instructies aan telefoniste

Geef het bericht op dat doorgegeven moet worden (bijv. informatie over een afspraak of bestelling).

stap 2
Wij bellen jouw klant

Jouw vaste telefoniste gaat voor je aan de slag en belt de beller terug om jouw bericht door te geven

Vragen of meer informatie? Wij helpen je graag.

Bel 070 820 1000 of start een chat!

Wat kost een terugbelverzoek?

Starters

Zonder bundel

Betaal achteraf o.b.v. gebruik

check €2,75 per terugbelverzoek

Meest gekozen

Groeiers

Bundel 1

€22,50 per maand

check 10 terugbelverzoeken per maand

check €2,50 voor verzoeken buiten de bundel

check Geen contract: dagelijks opzegbaar

Pro's

Bundel 2

€40,- per maand

check 20 terugbelverzoeken per maand

check €2,25 voor verzoeken buiten de bundel

check Geen contract: dagelijks opzegbaar

“Klanten zullen denken dat ze worden gebeld door een vaste medewerker van jouw organisatie. Uiteraard ontvang je een gespreksverslag per mail en via jouw dashboard”

Vragen of meer informatie? Wij helpen je graag.

Bel 070 820 1000 of start een chat!

Top