Login op ons dashboard
088 - 205 5135Storingdienst uitbesteden
Probeer onze storingsdienst 30 dagen gratis
Alle voordelen van onze storingsdienst op een rijtje
- Vaste, persoonlijke telefoniste, die jouw bedrijf kent
- Geen vaste contracten, flexibele pakketten en dagelijks opzegbaar
- Altijd bereikbaar, ook in de avonden en het weekend
- Je bent op de hoogte door onze uitgebreide belnotities
Dit kunnen wij voor jouw bellers doen
Terugbelverzoeken aanmaken
Standaardvragen beantwoorden
Doorverbinden naar de juiste persoon of afdeling
Vragen of meer informatie over onze storingsdienst? Wij helpen je graag.
Bel 070 820 1000 of start een chat!
Onze storingsdienst pakketten:
30 dagen gratis en vrijblijvend proberen
Onze storingsdienst biedt flexibele mogelijkheden voor afhandeling van urgente oproepen. Wil je dat spoedeisende meldingen direct worden doorverbonden naar jou of een collega? Geen probleem. We kunnen zelfs basisstappen doornemen om te beoordelen of het daadwerkelijk om een storing gaat voordat we de melding verder doorzetten. Je houdt zo de controle over je werk zonder voortdurend gestoord te worden.
Populair!
Lite
€25,- / maand
€9,99 / maand
Prijs per gesprek: €2,15
Prijs per gesprek: €2,15
Jaarlijkse facturatie.
Je bespaart €180,12 per jaar.
- Persoonlijke telefoniste
-
Doorverbinden
Het kan zijn dat jij het belangrijk vindt dat wij specifieke gesprekken naar je doorverbinden. Denk hierbij aan een nieuwe klant of een klacht van een beller.
Wij doen dit alleen volgens jouw instructies en op jouw verzoek. Je betaalt €1,25 toeslag per doorverbindpoging.
- Belnotitie per e-mail
-
Eerste 90 seconden incl.
Per gesprek zijn de eerste 90 seconden inbegrepen, daarna betaal je €0,038 toeslag per seconde.
Maak je geen zorgen: wij trainen en monitoren onze telefonistes dagelijks om zo hun gemiddelde gespreksduur lager dan 90 seconden te houden 🙂
- Dagelijks opzegbaar!
- Persoonlijke telefoniste
-
Doorverbinden
Het kan zijn dat jij het belangrijk vindt dat wij specifieke gesprekken naar je doorverbinden. Denk hierbij aan een nieuwe klant of een klacht van een beller.
Wij doen dit alleen volgens jouw instructies en op jouw verzoek. Je betaalt €1,25 toeslag per doorverbindpoging.
- Belnotitie per e-mail
-
Eerste 90 seconden incl.
Per gesprek zijn de eerste 90 seconden inbegrepen, daarna betaal je €0,038 toeslag per seconde.
Maak je geen zorgen: wij trainen en monitoren onze telefonistes dagelijks om zo hun gemiddelde gespreksduur lager dan 90 seconden te houden 🙂
Professional
€75,- / maand
€49,99 / maand
Prijs per gesprek: €1,77
Prijs per gesprek: €1,77
Jaarlijkse facturatie.
Je bespaart €300,12 per jaar.
- Persoonlijke telefoniste
-
Doorverbinden
Het kan zijn dat jij het belangrijk vindt dat wij specifieke gesprekken naar je doorverbinden. Denk hierbij aan een nieuwe klant of een klacht van een beller.
Wij doen dit alleen volgens jouw instructies en op jouw verzoek. Je betaalt €1,25 toeslag per doorverbindpoging.
- Belnotitie per e-mail
-
Eerste 90 seconden incl.
Per gesprek zijn de eerste 90 seconden inbegrepen, daarna betaal je €0,030 toeslag per seconde.
Maak je geen zorgen: wij trainen en monitoren onze telefonistes dagelijks om zo hun gemiddelde gespreksduur lager dan 90 seconden te houden 🙂
- Dagelijks opzegbaar!
- Persoonlijke telefoniste
-
Doorverbinden
Het kan zijn dat jij het belangrijk vindt dat wij specifieke gesprekken naar je doorverbinden. Denk hierbij aan een nieuwe klant of een klacht van een beller.
Wij doen dit alleen volgens jouw instructies en op jouw verzoek. Je betaalt €1,25 toeslag per doorverbindpoging.
- Belnotitie per e-mail
-
Eerste 90 seconden incl.
Per gesprek zijn de eerste 90 seconden inbegrepen, daarna betaal je €0,030 toeslag per seconde.
Maak je geen zorgen: wij trainen en monitoren onze telefonistes dagelijks om zo hun gemiddelde gespreksduur lager dan 90 seconden te houden 🙂
Lola Reinders
Eigenaar Reinders Regio Makelaars
Omdat het drukker werd, kozen we ervoor om door te schakelen naar BizziPhone. Zo kan ik me concentreren op mijn gesprek. Het voorkomt stress, omdat ik weet dat de telefoon opgenomen wordt en de klant te woord wordt gestaan. Ik vind het prettig om met BizziPhone samen te werken omdat zij snel reageren. Je krijgt direct na een telefoontje een bericht in je e-mail. Ook de uitstraling vind ik prettig: ze nemen vrolijk en opgewekt op. Dat geeft het bedrijf een jonge uitstraling!
Paul Nip
eigenaar van Workfits
Het is een prettig idee dat je de hele dag bereikbaar bent. En als er iets dringends is, schakelen ze door. Dan heb je de keuze om wel of niet aan te nemen. Of je kunt direct antwoord geven, wat zij dan weer doorgeven aan de klant. Je mist dus nooit een belletje en dat is belangrijk, want elk belletje kan een nieuwe klant zijn.”
Dhr. Zlatan Sivro
Eigenaar Sivro Advocatuur Amsterdam
Werken met BizziPhone bleek een goede, goedkope oplossing. We schakelen de telefoon nu door als we rust willen. Ik kan daardoor beter focussen op mijn echte werk. Ik merk dat cliënten positief zijn. Het is fijn dat ze te woord zijn gestaan. Dat ze hun verhaal kunnen doen. Dat is belangrijk, want zo komen ze bij ons binnen. Onze cliënten dachten dat er daadwerkelijk een secretaresse bij ons op kantoor zat. Dat vond ik wel een mooie reactie.
Met een combinatie van onze aanvullende diensten word je storingsdienst nog beter!
Probeer ze allemaal 30 dagen gratis!
Top 3 aanvullende diensten
Terugbellen op verzoek
Gelijk aan gespreksprijs
Heb je zelf geen tijd om een klant terug te bellen? Jouw telefoniste zal aan de hand van je instructies het gesprek voeren en verslag uitbrengen.
Top 3 aanvullende diensten
Avond en weekend bereikbaarheid
€15 per maand
Wil je ook op doordeweekse avonden (tot 22:00 uur) en in het weekend (van 09:00 tot 17:00 uur) bereikbaar zijn? Breid je pakket dan uit met dit avond- en weekend abonnement!
Belnotities ontvangen in WhatsApp
€9 per maand + €0,24 per bericht
Met dit abonnement kun je jouw belnotities direct in WhatsApp ontvangen. Je hebt daarbij de keuze om alle belnotities van jouw bedrijf te ontvangen of enkel de berichten die aan jou zijn toegewezen.
Persoonlijk(er) opnemen
Wij kunnen jouw (potentiële) klanten en relaties een meer persoonlijke service bieden door hen te begroeten met de voor- of achternaam.
Tarief per maand €7,50
Doorverbinden
Moet een gesprek worden doorverbonden naar de juiste medewerker binnen jouw bedrijf, dan overleggen wij eerst of het uitkomt en kunnen eventueel het gesprek doorzetten. Schikt het niet, dan informeren wij de beller volgens jouw instructies.
Tarief incl. gesprekskosten (ook mobiel) €1,25
Gepersonaliseerd welkomstbericht
Een welkomstbericht is een geluidsfragment dat bellers te horen krijgen wanneer zij jouw nummer bellen. Dit bericht zorgt voor een professionele uitstraling van jouw bedrijf; de beller zal namelijk indruk hebben verbonden te zijn met een grote organisatie.
Tarief per maand €9
Agenda handelingen
Wij zijn bekend met alle soorten agenda’s en kunnen daardoor gemakkelijk een afspraak inplannen, verzetten of annuleren.
Tarief per maand €50,-
Voicemail
Buiten kantoortijden kan het weleens voorkomen dat er voor je wordt gebeld en jouw telefoniste niet bereikbaar is. Voor die momenten kun je een voicemail door jouw eigen telefoniste laten inspreken. Indien de beller een boodschap inspreekt ontvang je deze per e-mail als audiobestand.
Tarief per maand €9
Eigen telefoonnummer
Op zoek naar een netnummer welke direct naar BizziPhone antwoordservice staat doorgeschakeld? Je krijgt van ons de keuze uit vijf verschillende nummers en kunnen deze per direct activeren. Dit nummer is eigendom van jou en je kunt deze vermelden op jouw website en reclame uitingen.
Tarief per maand €15 plus eenmalig €32,50
Professionele telefonistes die jouw klanten kennen
Onze telefonistes zijn niet alleen vriendelijk en professioneel, maar ook goed ingewerkt in jouw bedrijf. Voor we starten, zorgen we ervoor dat onze telefonistes jouw voorkeuren en werkwijze kennen, zodat elk gesprek voelt alsof klanten rechtstreeks met jouw bedrijf praten. Hierdoor bouwen wij vertrouwen op en blijven jouw klanten tevreden, ongeacht het tijdstip van de dag.
Jouw eigen team, een verlengstuk van je organisatie
Onze telefonistes zijn een naadloze uitbreiding van jouw team. Ze verdiepen zich in jouw bedrijf en voeren gesprekken met de professionaliteit en warmte die je van een collega verwacht. Zo kun jij je volledig richten op je werk, terwijl je klantenservice ononderbroken doorgaat. Worden er meerdere oproepen tegelijk ontvangen? Geen probleem, ook die vangen we moeiteloos op. Of het nu gaat om eenvoudige vragen of complexe verzoeken, jouw klanten krijgen altijd persoonlijke en deskundige hulp.
Altijd 4 professionele telefonistes per team
Continuïteit gegarandeerd
Focus op duurzame klantrelaties aangaan en opbouwen
Flexibel inzetbaar en makkelijk opschalen
Kennis over jouw organisatie integraal aanwezig
Uitgebreide belnotities in je persoonlijke dashboard
Met onze storingsdienst heb je altijd inzicht in je klantcontact via een overzichtelijk dashboard. Gesprekken, terugbelverzoeken en afspraken worden nauwkeurig geregistreerd, zodat je precies weet wat er speelt, zelfs als je afwezig bent. Analyseer je belverkeer, ontdek verbeterpunten en optimaliseer je service. Dankzij meldingen via e-mail of WhatsApp ben je direct op de hoogte van belangrijke oproepen en mis je geen enkele klant.
Ervaar het gemak van een persoonlijk dashboard
Je persoonlijke dashboard houdt je op de hoogte van alle klantcontacten, gebruiksstatistieken en beschikbaarheid van jouw werknemers.
Verslagen van elk klantcontact
Inzicht in maandelijks verbruik
Overzicht van veelgestelde vragen en jouw voorkeursantwoorden
En nog veel meer…
Belnotities van elk klantcontact
Blijf altijd op de hoogte van alle contactmomenten door onze belnotities. Je kunt zelf kiezen op welke manier je deze ontvangt:
E-mail
SMS
WhatsApp
Altijd in jouw dashboard
Maak kennis met ons storingsdienst-team
Onze telefonistes spelen een belangrijke rol in hoe klanten jouw bedrijf ervaren. Daarom is het fijn om te weten wie er namens jou de telefoon opneemt. Onze telefonistes stellen zich graag voor en vertellen wat hen motiveert in goed klantcontact. Klik op de play-button en krijg een goed beeld van het team dat jouw klanten vriendelijk en professioneel te woord staan.
Marcella
Daniel
Yvette
Lisa
Jasmijn
Michelle
Bepaal zelf wanneer je onze storingsdienst inschakelt
Standaard bereikbaarheid
Maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur
Inbegrepen bij beide pakketten
Avond & weekend abonnement
Maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 22.00 uur
Zaterdag en zondag van 9.00 tot 17.00 uur
€15 per maand extra
24/7 abonnement
Elke dag van het jaar, 24 uur per dag
Prijs op aanvraag
Binnen 4 stappen aan de slag met jouw storingsdienst uitbesteden
Binnen 30 minuten is BizziPhone al aangesloten!
Binnen 30 minuten is BizziPhone al aangesloten!
Meld je aan bij BizziPhone
Probeer BizziPhone de eerste 30 dagen gratis en geheel vrijblijvend. Daarna is je abonnement dagelijks opzegbaar, dus je zit nergens aan vast.
Antwoordscripts afstemmen
Binnen 30 minuten na aanmelding nemen we contact met je op. Op basis van een aantal vragen bepalen we hoe we telefoongesprekken namens jou moeten beantwoorden.
Telefoon doorschakelen
Jouw telefoniste staat nu altijd klaar om de telefoon voor jou en je bedrijf op te nemen. Het enige dat je nog moet doen is je telefoon doorschakelen.
Zorgeloos werken
Alle gesprekken die wij voor je afhandelen worden netjes gerapporteerd. Per gesprek ontvang je een verslag per e-mail zodat je helemaal niets mist!
Start vandaag met de storingsdienst van Bizziphone!
Ontdek hoe de storingsdienst van Bizziphone jouw bereikbaarheid en klanttevredenheid kan verbeteren. Profiteer van onze gratis proefperiode en ervaar hoe wij jouw bedrijf 24/7 kunnen ondersteunen. Neem contact op en ontdek wat wij voor jouw bedrijf kunnen betekenen.
BizziPhone ondersteunt al meer dan 3.000 organisaties naar volledige tevredenheid
Natuurlijk kunnen onze klanten veel beter vertellen waarom het loont jouw telefoondienst bij BizziPhone onder te brengen!
Eerlijk en transparant
We zorgen dat je nooit voor verrassingen komt te staan. We factureren pas achteraf en we adviseren eerlijk over het meest gunstige en best passende pakket voor jouw organisatie.
Persoonlijk in meerdere talen
Wij zijn klaar om jouw organisatie te ontzorgen. Bij elke taak die we overnemen vertegenwoordigen we jouw bedrijf alsof we in dienst zijn. Daarbij kunnen we helpen in het Nederlands, Duits en Engels.
Vast team en contactpersoon
Je krijgt een vast contactpersoon en een vast team van telefonistes. Opgebouwde kennis over jouw organisatie blijft zo binnen jouw team en je weet zeker dat er altijd iemand beschikbaar.
Flexibel en Dagelijks opzegbaar
We stellen ons graag flexibel op. Daarom doen wij niet aan vaste contracten en kan je op elk moment je contract beëindigen, upgraden of downgraden.
Download ook onze telefoondienst informatiegids
Handig als naslagwerk én om te delen met collega’s