Excelleer op persoonlijkheid en service
Om onze kwaliteit te kunnen behouden nemen we tijdelijk geen nieuwe opdrachten aan voor deze dienst. Uiteraard helpen wij je graag verder met onze diensten BizziPhone en BizziChat.
Vragen of meer informatie? Wij helpen je graag.
Bel 070 820 1000 of start een chat!
Een fenomenale klantenservice werkt voor iedereen
Wij geven jouw klanten de aandacht die ze verwachten en verdienen.
Daar pluk jij direct de vruchten van!
Ongekende beleving voor klanten
Mensen praten graag met vrienden over positieve ervaringen met een klantenservice. Onze professionals zorgen door uitstekende vraag- en klachtafhandeling dat er positief over jouw organisatie gepraat zal worden.
multi-channel, 7 dagen per week
Wij staan elke dag klaar voor jouw klanten. Op werkdagen van 08:00 tot 22:00 en in het weekend van 09:00 tot 17:00. Alle klantcontacten via telefoon, e-mail en chat worden door ons naar volle tevredenheid afgehandeld.
Bespaar tijd en geld
Wij nemen alle contactmomenten met jouw klanten over. Zo heb je meer tijd om de focus op jouw core business te houden. Plus je bespaart door de flexibele inzet van BizziPhone de kosten van eigen werknemers.
Zo ontzorgt BizziCare jouw bedrijf
Afhandeling alle inkomende contactmomenten
Inhoudelijke vragen, opmerkingen, bestellingen, afspraakverzoeken, klachten, complimenten, problemen. Korte gesprekken, lange gesprekken. Simpele vragen, complexe vraagstukken. Alles wat nodig is om jouw klant te helpen via e-mail, telefoon en live chat.
Agenda beheer en afspraken inplannen
We zorgen dat jouw agenda optimaal wordt ingedeeld en dat nieuwe afspraken direct in jouw agenda terechtkomen. Daarbij bevat elke afspraak het gespreksverslag zodat je altijd goed voorbereid op de afspraak komt.
Gebruik van jouw CRM
Google, HubSpot, Salesforce, Unit4, Microsoft, Exact. Er is geen CRM dat geheimen voor ons heeft. Dus maak je gebruik van een CRM of ERP systeem, dan gebruiken wij dat ook. Wij passen ons aan aan jouw workflow zodat jouw organisatie zo efficiënt mogelijk kan werken.
Real time inzicht in alle contactmomenten
Jouw BizziCare dashboard geeft realtime inzicht in alles wat we voor jou doen, gedaan hebben en gaan doen. We zorgen dat je precies op de hoogte bent van elk gesprek en de uitkomst daarvan. Daarnaast biedt het dashboard vele functies die onze samenwerking nog efficiënter maken.
Ons dashboard biedt onder andere:
Verslagen van elk klantcontact
Inzicht in maandelijks verbruik per dienst
Resultaten van bel acties
Uploaden en aanpassen van adresbestanden
En nog veel meer…
Jouw persoonlijke klantenservice team
Onder leiding van jouw BizziCare contactpersoon handelt een vast team van professionals al jouw klantcontacten af. Het team leert jouw bedrijf, producten, werknemers en wensen snel door en door kennen. Zo kan jouw BizziCare team binnen no-time al jouw klanten helpen en continue een geweldige experience bieden namens jouw bedrijf.
Jouw eigen team: een verlengstuk van je organisatie
Onze unieke teamstructuur heeft zich bewezen als uiterst effectief als het gaat om het kunnen bieden van kwaliteit, continuïteit, en flexibiliteit. Er is altijd iemand van jouw team beschikbaar om jouw klanten binnen 30 seconden te kunnen assisteren.
Altijd 4 professionele support agents per team
Continuiteit gegarandeerd
Focus op duurzame klantrelaties aangaan en opbouwen
Flexibel inzetbaar en makkelijk opschalen
Kennis over jouw organisatie integraal aanwezig
We gebruiken jouw CRM, ERP of agenda software
Alle leads en klantinformatie op één plek.
Dat is wel zo overzichtelijk!
We slaan direct alle chatverslagen, leads en afspraken op in jouw CRM, ERP of agenda software. Zo nemen we je nog meer werk uit handen!
We zijn bekend met bijna alle software pakketten. Kennen we jouw software niet? Dan leren we het speciaal voor jou!
Geen contract, dagelijks opzegbaar
Vragen of hulp nodig bij het kiezen van het juiste pakket? Bel 070 820 1000 of start een chat!
Voor alle pakketten geldt dat we alle inkomende vragen beantwoorden via e-mail, telefoon en live chat. We tellen alleen afgeronde klantcontacten. Dus alleen als we antwoord op een inhoudelijke vraag hebben gegeven zie we dat als een klantcontact. Uiteraard ontvang je van elk klantcontact netjes een gespreksverslag per mail en via jouw dashboard.
100 gratis afgeronde klantcontacten
30 dagen gratis en vrijblijvend proberen.
BizziPhone ondersteunt al meer dan 1500 organisaties naar volledige tevredenheid
Wat maakt ons dan zo speciaal?
Alles wat we doen, doen we volgens een aantal vaste waardes!
Eerlijk en transparant
We zorgen dat je nooit voor verrassingen komt te staan. We factureren pas achteraf en we adviseren eerlijk over het meest gunstige en best passende pakket voor jouw organisatie.
Persoonlijk in meerdere talen
Wij zijn klaar om jouw organisatie te ontzorgen. Bij elke taak die we overnemen vertegenwoordigen we jouw bedrijf alsof we in dienst zijn. Daarbij kunnen we helpen in het Nederlands, Duits en Engels.
Vast team en contactpersoon
Je krijgt een vast contactpersoon en een vast team van telefonistes. Opgebouwde kennis over jouw organisatie blijft zo binnen jouw team en je weet zeker dat er altijd iemand beschikbaar.
Flexibel en Dagelijks opzegbaar
We stellen ons graag flexibel op. Daarom doen wij niet aan vaste contracten en kan je op elk moment je contract beëindigen, upgraden of downgraden.
Waar kunnen we je nog meer mee helpen?
Vragen of meer informatie? Wij helpen je graag.
Bel 070 820 1000 of start een chat!
Download onze informatiegids
Handig als naslagwerk én om te delen met collega’s