Login op ons dashboard
088 - 205 5135Dit kunnen wij voor jouw bellers doen
Terugbelverzoeken aanmaken
Standaardvragen beantwoorden
Doorverbinden naar de juist persoon of afdeling
Afspraken maken, verzetten en annuleren in agenda's
Wat kost het om je klantenservice uit te besteden?
30 dagen gratis en vrijblijvend uitproberen!
Duidelijke klantenservice tarieven: geen onverwachte kosten
Bij ons zijn verrassingen uitgesloten. Je betaalt namelijk altijd hetzelfde bedrag per gesprek en per agendahandeling! Zo weet je van tevoren al wat je klantenservice kosten zijn. Onze professionele telefonistes rekenen per gesprek, niet de duur ervan!
Combineer onze klantenservice ook met deze aanvullende diensten
Probeer deze allemaal 30 dagen gratis!
Top 3 aanvullende diensten
Agenda handeling
€20 per maand + €1,60 per handeling
Wij zijn bekend met alle soorten agenda’s en kunnen daardoor gemakkelijk een afspraak inplannen, verzetten of annuleren met jouw bellers.
Top 3 aanvullende diensten
Avond en weekend bereikbaarheid
€15 per maand
Wil je ook op doordeweekse avonden (tot 22:00 uur) en in het weekend (van 09:00 tot 17:00 uur) bereikbaar zijn? Breid je pakket dan uit met dit avond- en weekend abonnement!
Belnotities ontvangen in WhatsApp
€8 per maand + €0,184 per bericht
Met dit abonnement kun je jouw belnotities direct in WhatsApp ontvangen. Je hebt daarbij de keuze om alle belnotities van jouw bedrijf te ontvangen of enkel de berichten die aan jou zijn toegewezen.
Persoonlijk(er) opnemen
Wij kunnen jouw (potentiële) klanten en relaties een meer persoonlijke service bieden door hen te begroeten met de voor- of achternaam.
€5 per maand
Doorverbinden
Moet een gesprek worden doorverbonden naar de juiste medewerker binnen jouw bedrijf, dan overleggen wij eerst of het uitkomt en kunnen eventueel het gesprek doorzetten. Schikt het niet, dan informeren wij de beller volgens jouw instructies.
Tarief incl. gesprekskosten (ook mobiel) €1
Gepersonaliseerd welkomstbericht
Een welkomstbericht is een geluidsfragment dat bellers te horen krijgen wanneer zij jouw nummer bellen. Dit bericht zorgt voor een professionele uitstraling van jouw bedrijf; de beller zal namelijk indruk hebben verbonden te zijn met een grote organisatie.
Tarief per maand €9
Terugbellen op verzoek
Heb je zelf geen tijd om een klant terug te bellen? Jouw telefoniste zal aan de hand van je instructies het gesprek voeren en verslag uitbrengen.
Gelijk aan gespreksprijs
Voicemail
Buiten kantoortijden kan het weleens voorkomen dat er voor je wordt gebeld en jouw telefoniste niet bereikbaar is. Voor die momenten kun je een voicemail door jouw eigen telefoniste laten inspreken. Indien de beller een boodschap inspreekt ontvang je deze per e-mail als audiobestand.
Tarief per maand €9
Eigen telefoonnummer
Opzoek naar een netnummer welke direct naar BizziPhone antwoordservice staat doorgeschakeld? Je krijgt van ons de keuze uit vijf verschillende nummers en kunnen deze per direct activeren. Dit nummer is eigendom van jou en je kunt deze vermelden op jouw website en reclame uitingen.
Tarief per maand €10 plus eenmalig €25
Behoefte aan meer informatie over klantenservice uitbesteden?
Wij helpen je graag.
Bel 070 820 1000 of start een chat!
Zo ontzorgt BizziPhone jouw bedrijf
Afhandeling van inkomende contactmomenten
Inhoudelijke vragen, opmerkingen, bestellingen, afspraakverzoeken, klachten, complimenten, problemen. Korte gesprekken, lange gesprekken. Simpele vragen, complexe vraagstukken. Alles wat nodig is om jouw klant te helpen via telefoon en live chat.
Agenda beheer en afspraken inplannen
We zorgen dat jouw agenda optimaal wordt ingedeeld en dat nieuwe afspraken direct in jouw agenda terechtkomen. Daarbij bevat elke afspraak het gespreksverslag zodat je altijd goed voorbereid op de afspraak komt.
Gebruik van jouw CRM
Google, HubSpot, Salesforce, Unit4, Microsoft, Exact. Er is geen CRM dat geheimen voor ons heeft. Dus maak je gebruik van een CRM of ERP systeem, dan gebruiken wij dat ook. Wij passen ons aan aan jouw workflow zodat jouw organisatie zo efficiënt mogelijk kan werken.
Een fenomenale klantenservice werkt voor iedereen
Wij geven jouw klanten de aandacht die ze verwachten en verdienen.
Daar pluk jij direct de vruchten van!
Ongekende beleving voor klanten
Mensen praten graag met vrienden over positieve ervaringen met een klantenservice. Onze professionals zorgen door uitstekende vraag- en klachtafhandeling dat er positief over jouw organisatie gepraat zal worden.
multi-channel, 7 dagen per week
Wij staan elke dag klaar voor jouw klanten. Op werkdagen van 08:00 tot 22:00 en in het weekend van 09:00 tot 17:00. Alle klantcontacten via telefoon, e-mail en chat worden door ons naar volle tevredenheid afgehandeld.
Bespaar tijd en geld
Wij nemen alle contactmomenten met jouw klanten over. Zo heb je meer tijd om de focus op jouw core business te houden. Plus je bespaart door de flexibele inzet van BizziPhone de kosten van eigen werknemers.
Jouw persoonlijke team regelt je klantenservice
Onder leiding van vaste BizziPhone contactpersoon handelt een standaard team van professionele telefonistes jouw klantenservice af. Het team leert jouw bedrijf, producten, werknemers en wensen binnen no-time kennen en kunnen ze razendsnel aan de slag!
Jouw eigen team: een verlengstuk van je organisatie
Onze unieke teamstructuur heeft zich bewezen als uiterst effectief als het gaat om het kunnen bieden van kwaliteit, continuïteit, en flexibiliteit. Er is altijd iemand van jouw team beschikbaar om jouw telefoon te beantwoorden. Ook als er meerdere mensen tegelijk bellen!
Altijd 4 professionele telefonistes per team
Continuïteit gegarandeerd
Focus op duurzame klantrelaties aangaan en opbouwen
Flexibel inzetbaar en makkelijk opschalen
Kennis over jouw organisatie integraal aanwezig
Inzicht in alle telefoongesprekken met een persoonlijk dashboard
Transparantie staat hoog in het vaandel bij BizziPhone. We begrijpen dat het ongemakkelijk aan kan voelen om je klantenservice uit te besteden. Die twijfel nemen we graag voor je weg. Daarom maken we gebruik van een persoonlijk dashboard. Hierin maken we notities van alle klantcontacten van je zzp klantenservice. Dit dashboard maakt ons uniek ten opzichte van andere aanbieders van klantenservice uitbesteden. De notities zijn snel en eenvoudig terug te zien in het dashboard, maar we sturen de belnotities ook via mail, WhatsApp en/of SMS naar je toe. Zo ben je altijd snel op de hoogte en kun je actie ondernemen, mocht dat nodig zijn.
Ervaar het gemak van een persoonlijk dashboard
Je persoonlijke dashboard houdt je op de hoogte van alle klantcontacten, gebruiksstatistieken en beschikbaarheid van jouw werknemers.
Verslagen van elk klantcontact
Inzicht in maandelijks verbruik
Overzicht van veelgestelde vragen en jouw voorkeursantwoorden
En nog veel meer…
Belnotities van elk klantcontact
Blijf altijd op de hoogte van alle contactmomenten door onze belnotities. Je kunt zelf kiezen op welke manier je deze ontvangt:
E-mail
SMS
WhatsApp
Altijd in jouw dashboard
Maak kennis met ons klantenservice team!
Om je zo goed mogelijk te kunnen vertegenwoordigen, willen wij het liefst alles weten over jou en de organisatie. Daarom vinden we het wel zo netjes dat je ook alles van ons weet. We stellen ons graag aan je voor. Ontdek hoe klantenservice uitbesteden bij BizziPhone in zijn werk gaat en beluister hoe onze persoonlijke telefonistes ook jouw organisatie kunnen ondersteunen!
Marcella
Steffi
Foxy
Bereikbaar op de momenten dat het moet
Bepaal zelf hoe goed jij of jouw organisatie bereikbaar is. Alleen tijdens kantooruren? Of wil je juist altijd te bereiken zijn voor klanten? Wij zijn er klaar voor!
Standaard bereikbaarheid
Maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur
Bij elke pakket inbegrepen
Avond & weekend abonnement
Maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 22.00 uur
Zaterdag en zondag van 9.00 tot 17.00 uur
+€9,95 per maand
24/7 abonnement
Elke dag van het jaar, 24 uur per dag
Prijs op aanvraag
Binnen 4 stappen aan de slag met onze klantenservice
Je bent binnen 30 minuten aangesloten!
Meld je aan bij BizziPhone
Probeer BizziPhone de eerste 30 dagen gratis en geheel vrijblijvend. Daarna is je abonnement dagelijks opzegbaar, dus je zit nergens aan vast.
Antwoordscripts afstemmen
Binnen 30 minuten na aanmelding nemen we contact met je op. Op basis van een aantal vragen bepalen we hoe we telefoongesprekken namens jou moeten beantwoorden.
Telefoon doorschakelen
Jouw telefoniste staat nu altijd klaar om de telefoon voor jou en je bedrijf op te nemen. Het enige dat je nog moet doen is je telefoon doorschakelen.
Zorgeloos werken
Alle gesprekken die wij voor je afhandelen worden netjes gerapporteerd. Per gesprek ontvang je een verslag per e-mail zodat je helemaal niets mist!
Vragen of meer informatie over jouw klantenservice uitbesteden? Bel 070 820 1000
BizziPhone ondersteunt al meer dan 2.500 organisaties naar volledige tevredenheid
Wat maakt ons dan zo speciaal?
Alles wat we doen, doen we volgens een aantal vaste waardes!
Eerlijk en transparant
We zorgen dat je nooit voor verrassingen komt te staan. We factureren pas achteraf en we adviseren eerlijk over het meest gunstige en best passende pakket voor jouw organisatie.
Persoonlijk in meerdere talen
Wij zijn klaar om jouw organisatie te ontzorgen. Bij elke taak die we overnemen vertegenwoordigen we jouw bedrijf alsof we in dienst zijn. Daarbij kunnen we helpen in het Nederlands, Duits en Engels.
Vast team en contactpersoon
Je krijgt een vast contactpersoon en een vast team van telefonistes. Opgebouwde kennis over jouw organisatie blijft zo binnen jouw team en je weet zeker dat er altijd iemand beschikbaar.
Flexibel en Dagelijks opzegbaar
We stellen ons graag flexibel op. Daarom doen wij niet aan vaste contracten en kan je op elk moment je contract beëindigen, upgraden of downgraden.
Download onze klantenservice informatiegids
Handig als naslagwerk én om te delen met collega’s
Waar kunnen we je nog meer mee helpen?
