X

Bekijk de voordelen van het uitbesteden van jouw klantenservice:

  • Jouw persoonlijke telefoniste met kennis van jouw bedrijf
  • Binnen 30 minuten aangesloten
  • Ook bereikbaar in de avonden en het weekend
  • Geen vast contract; jouw zakelijke klantenservice abonnement is dagelijks opzegbaar

Hoe kunnen wij jouw klantenservice ondersteunen?

Telefoon

Jouw eigen persoonlijke telefoniste beantwoordt jouw telefoon op professionele wijze, precies zoals jij dit wenst!

Agendabeheer

We zorgen dat jouw agenda optimaal wordt ingedeeld en dat nieuwe afspraken direct in jouw agenda terechtkomen.

Vragen of meer informatie? Wij helpen je graag.

Bel 070 820 1000 of start een chat!

Vragen of meer informatie? Wij helpen je graag.

Bel 070 820 1000 of start een chat!

Wat kost het om je klantenservice uit te besteden?
30 dagen gratis en vrijblijvend uitproberen!

€39,95 p/m

PROFESSIONAL

Speciaal vanaf 100 gesprekken per maand.

  • €1,75 per afgerond gesprek
    Bij ons betaal je per afgerond gesprek en niet op basis van gespreksduur.
  • €0,95 (incl. gesprekskosten) voor doorverbinden naar jou of jouw collega’s
  • €1,35 per agenda handeling
  • Gratis e-mail direct
    Wanneer wij een telefoontje voor jou hebben aangenomen, ontvang je een e-mail met daarin het belverslag.
  • Geen contract: dagelijks opzegbaar

Meest gekozen

€19,95 p/m

STARTER

Ideaal tot 100 gesprekken per maand.

  • €1,95 per afgerond gesprek
    Bij ons betaal je per afgerond gesprek en niet op basis van gespreksduur.
  • €0,95 (incl. gesprekskosten) voor doorverbinden naar jou of jouw collega’s
  • €1,35 per agenda handeling
  • Gratis e-mail direct
    Wanneer wij een telefoontje voor jou hebben aangenomen, ontvang je een e-mail met daarin het belverslag.
  • Geen contract: dagelijks opzegbaar

Prijs op maat

ENTERPRISE

Op maat gemaakt voor grotere bedrijven of organisaties met specifieke wensen. We kijken graag samen wat het beste bij je past.

  • Tarieven in overleg
  • Gratis e-mail direct
  • API koppeling mogelijk

“Klanten denken dat ze met een vaste medewerker bellen. Uiteraard ontvang je van elk klantcontact een gespreksverslag per mail en via jouw dashboard”

Duidelijke klantenservice tarieven: geen onverwachte kosten

Bij ons zijn verrassingen uitgesloten. Je betaalt namelijk altijd hetzelfde bedrag per gesprek en per agendahandeling! Zo weet je van tevoren al wat je klantenservice kosten zijn. Onze professionele telefonistes rekenen per gesprek, niet de duur ervan!

Combineer onze klantenservice ook met deze aanvullende diensten

Probeer deze allemaal 30 dagen gratis!

Top 3 aanvullende diensten

Terugbellen op verzoek

€1,95 per verzoek

Heb je zelf geen tijd om een klant terug te bellen? Jouw telefoniste zal aan de hand van je instructies het gesprek voeren en verslag uitbrengen.

Top 3 aanvullende diensten

Avond en weekendservice

€9,95 per maand

Wil je ook op doordeweekse avonden (tot 22:00 uur) en in het weekend (van 09:00 tot 17:00 uur) bereikbaar zijn? Breid je pakket dan uit met dit avond- en weekend abonnement!

Persoonlijk(er) opnemen

€4,95 per maand

Wij kunnen jouw (potentiële) klanten en relaties een meer persoonlijke service bieden door hen te begroeten met de voor- of achternaam.

WhatsApp Business

Met dit abonnement kun je jouw belnotities direct in WhatsApp ontvangen. Je hebt daarbij de keuze om alle belnotities van jouw bedrijf te ontvangen of enkel de berichten die aan jou zijn toegewezen.

€5 per maand + €0,184 per bericht

Doorverbinden

Moet een gesprek worden doorverbonden naar de juiste medewerker binnen jouw bedrijf, dan overleggen wij eerst of het uitkomt en kunnen eventueel het gesprek doorzetten. Schikt het niet, dan informeren wij de beller volgens jouw instructies.

Tarief incl. gesprekskosten (ook mobiel) €0,95

Gepersonaliseerd welkomstbericht

Een welkomstbericht is een geluidsfragment dat bellers te horen krijgen wanneer zij jouw nummer bellen. Dit bericht zorgt voor een professionele uitstraling van jouw bedrijf; de beller zal namelijk indruk hebben verbonden te zijn met een grote organisatie.

Tarief per maand €7,95

Agenda handelingen

Wij zijn bekend met alle soorten agenda’s en kunnen daardoor gemakkelijk een afspraak inplannen, verzetten of annuleren.

€1,35 per agendahandeling

Voicemail

Buiten kantoortijden kan het weleens voorkomen dat er voor je wordt gebeld en jouw telefoniste niet bereikbaar is. Voor die momenten kun je een voicemail door jouw eigen telefoniste laten inspreken. Indien de beller een boodschap inspreekt ontvang je deze per e-mail als audiobestand.

Tarief per maand €7,95 

Eigen telefoonnummer

Opzoek naar een netnummer welke direct naar BizziPhone antwoordservice staat doorgeschakeld? Je krijgt van ons de keuze uit vijf verschillende nummers en kunnen deze per direct activeren. Dit nummer is eigendom van jou en je kunt deze vermelden op jouw website en reclame uitingen.

Tarief per maand €9,95 plus eenmalig €24,95

Behoefte aan meer informatie over klantenservice uitbesteden?
Wij helpen je graag.

Bel 070 820 1000 of start een chat!

Behoefte aan meer informatie over klantenservice uitbesteden?
Wij helpen je graag.

Bel 088 – 205 5117 of start een chat!

Maxime (Support agent):
“We stellen jou en je klanten niet teleur!”

Zo ontzorgt BizziPhone jouw bedrijf

Afhandeling van inkomende contactmomenten

Inhoudelijke vragen, opmerkingen, bestellingen, afspraakverzoeken, klachten, complimenten, problemen. Korte gesprekken, lange gesprekken. Simpele vragen, complexe vraagstukken. Alles wat nodig is om jouw klant te helpen via telefoon en live chat.

Agenda beheer en afspraken inplannen

We zorgen dat jouw agenda optimaal wordt ingedeeld en dat nieuwe afspraken direct in jouw agenda terechtkomen. Daarbij bevat elke afspraak het gespreksverslag zodat je altijd goed voorbereid op de afspraak komt.

Gebruik van jouw CRM

Google, HubSpot, Salesforce, Unit4, Microsoft, Exact. Er is geen CRM dat geheimen voor ons heeft. Dus maak je gebruik van een CRM of ERP systeem, dan gebruiken wij dat ook. Wij passen ons aan aan jouw workflow zodat jouw organisatie zo efficiënt mogelijk kan werken.

Een fenomenale klantenservice werkt voor iedereen

Wij geven jouw klanten de aandacht die ze verwachten en verdienen.
Daar pluk jij direct de vruchten van!

Ongekende beleving
Ongekende beleving voor klanten

Mensen praten graag met vrienden over positieve ervaringen met een klantenservice. Onze professionals zorgen door uitstekende vraag- en klachtafhandeling dat er positief over jouw organisatie gepraat zal worden.

Meerdere kanalen
multi-channel, 7 dagen per week

Wij staan elke dag klaar voor jouw klanten. Op werkdagen van 08:00 tot 22:00 en in het weekend van 09:00 tot 17:00. Alle klantcontacten via telefoon, e-mail en chat worden door ons naar volle tevredenheid afgehandeld.

Besparen
Bespaar tijd en geld

Wij nemen alle contactmomenten met jouw klanten over. Zo heb je meer tijd om de focus op jouw core business te houden. Plus je bespaart door de flexibele inzet van BizziPhone de kosten van eigen werknemers.

Jouw persoonlijke team regelt je klantenservice

Onder leiding van vaste BizziPhone contactpersoon handelt een standaard team van professionele telefonistes jouw klantenservice af. Het team leert jouw bedrijf, producten, werknemers en wensen binnen no-time kennen en kunnen ze razendsnel aan de slag!

Jouw persoonlijke team regelt je klantenservice

Onder leiding van vaste BizziPhone contactpersoon handelt een standaard team van professionele telefonistes jouw klantenservice af. Het team leert jouw bedrijf, producten, werknemers en wensen binnen no-time kennen en kunnen ze razendsnel aan de slag!

telefoonservice

Jouw eigen team: een verlengstuk van je organisatie

Onze unieke teamstructuur heeft zich bewezen als uiterst effectief als het gaat om het kunnen bieden van kwaliteit, continuïteit, en flexibiliteit. Er is altijd iemand van jouw team beschikbaar om jouw telefoon te beantwoorden. Ook als er meerdere mensen tegelijk bellen!

Voordelen van BizziPhoneAltijd 4 professionele telefonistes per team

Voordelen van BizziPhoneContinuïteit gegarandeerd

Voordelen van BizziPhoneFocus op duurzame klantrelaties aangaan en opbouwen

Voordelen van BizziPhoneFlexibel inzetbaar en makkelijk opschalen

Voordelen van BizziPhoneKennis over jouw organisatie integraal aanwezig

Inzicht in alle telefoongesprekken met een persoonlijk dashboard

Transparantie staat hoog in het vaandel bij BizziPhone. We begrijpen dat het ongemakkelijk aan kan voelen om je klantenservice uit te besteden. Die twijfel nemen we graag voor je weg. Daarom maken we gebruik van een persoonlijk dashboard. Hierin maken we notities van alle klantcontacten van je zzp klantenservice. Dit dashboard maakt ons uniek ten opzichte van andere aanbieders van klantenservice uitbesteden. De notities zijn snel en eenvoudig terug te zien in het dashboard, maar we sturen de belnotities ook via mail, WhatsApp en/of SMS naar je toe. Zo ben je altijd snel op de hoogte en kun je actie ondernemen, mocht dat nodig zijn.

Inzicht in alle telefoongesprekken met een persoonlijk dashboard

Transparantie staat hoog in het vaandel bij BizziPhone. We begrijpen dat het ongemakkelijk aan kan voelen om je klantenservice uit te besteden. Die twijfel nemen we graag voor je weg. Daarom maken we gebruik van een persoonlijk dashboard. Hierin maken we notities van alle klantcontacten van je zzp klantenservice. Dit dashboard maakt ons uniek ten opzichte van andere aanbieders van klantenservice uitbesteden. De notities zijn snel en eenvoudig terug te zien in het dashboard, maar we sturen de belnotities ook via mail, WhatsApp en/of SMS naar je toe. Zo ben je altijd snel op de hoogte en kun je actie ondernemen, mocht dat nodig zijn.

dashboard

Ervaar het gemak van een persoonlijk dashboard

Je persoonlijke dashboard houdt je op de hoogte van alle klantcontacten, gebruiksstatistieken en beschikbaarheid van jouw werknemers.

Voordelen van BizziPhoneVerslagen van elk klantcontact

Voordelen van BizziPhoneInzicht in maandelijks verbruik

Voordelen van BizziPhoneOverzicht van veelgestelde vragen en jouw voorkeursantwoorden

Voordelen van BizziPhoneEn nog veel meer…

belnotitie

Belnotities van elk klantcontact

Blijf altijd op de hoogte van alle contactmomenten door onze belnotities. Je kunt zelf kiezen op welke manier je deze ontvangt:

Voordelen van BizziPhoneE-mail

Voordelen van BizziPhoneSMS

Voordelen van BizziPhoneWhatsApp

Voordelen van BizziPhoneAltijd in jouw dashboard

belnotitie

Maak kennis met ons klantenservice team!

Om je zo goed mogelijk te kunnen vertegenwoordigen, willen wij het liefst alles weten over jou en de organisatie. Daarom vinden we het wel zo netjes dat je ook alles van ons weet. We stellen ons graag aan je voor. Ontdek hoe telefoonservice uitbesteden bij BizziPhone in zijn werk gaat en beluister hoe onze persoonlijke telefonistes ook jouw organisatie kunnen ondersteunen!

Marcella
Marcella
Steffi
foxy
Foxy
Marcella
Marcella
Steffi
foxy
Foxy

Bereikbaar op de momenten dat het moet

Bepaal zelf hoe goed jij of jouw organisatie bereikbaar is. Alleen tijdens kantooruren? Of wil je juist altijd te bereiken zijn voor klanten? Wij zijn er klaar voor!

Standaard bereikbaarheid

check Maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur

check Bij elke pakket inbegrepen

Avond & weekend abonnement

check Maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 22.00 uur

check Zaterdag en zondag van 9.00 tot 17.00 uur

check +€9,95 per maand

24/7 abonnement

check Elke dag van het jaar, 24 uur per dag

check Prijs op aanvraag

Binnen 4 stappen aan de slag met onze telefoonservice

Je bent binnen 30 minuten aangesloten!

telefoonservice

Meld je aan bij BizziPhone

Probeer BizziPhone de eerste 30 dagen gratis en geheel vrijblijvend. Daarna is je abonnement dagelijks opzegbaar, dus je zit nergens aan vast.

telefoonservice

Antwoordscripts afstemmen

Binnen 30 minuten na aanmelding nemen we contact met je op. Op basis van een aantal vragen bepalen we hoe we telefoongesprekken namens jou moeten beantwoorden.

telefoonservice

Telefoon doorschakelen

Jouw telefoniste staat nu altijd klaar om de telefoon voor jou en je bedrijf op te nemen. Het enige dat je nog moet doen is je telefoon doorschakelen.

telefoonservice

Zorgeloos werken

Alle gesprekken die wij voor je afhandelen worden netjes gerapporteerd. Per gesprek ontvang je een verslag per e-mail zodat je helemaal niets mist!

Vragen of meer informatie? Bel 070 820 1000

BizziPhone ondersteunt al meer dan 2.500 organisaties naar volledige tevredenheid

Referentie logos

Wat maakt ons dan zo speciaal?

Alles wat we doen, doen we volgens een aantal vaste waardes!

telefoonservice
Eerlijk en transparant

We zorgen dat je nooit voor verrassingen komt te staan. We factureren pas achteraf en we adviseren eerlijk over het meest gunstige en best passende pakket voor jouw organisatie.

telefoonservice
Persoonlijk in meerdere talen

Wij zijn klaar om jouw organisatie te ontzorgen. Bij elke taak die we overnemen vertegenwoordigen we jouw bedrijf alsof we in dienst zijn. Daarbij kunnen we helpen in het Nederlands, Duits en Engels.

telefoonservice
Vast team en contactpersoon

Je krijgt een vast contactpersoon en een vast team van telefonistes. Opgebouwde kennis over jouw organisatie blijft zo binnen jouw team en je weet zeker dat er altijd iemand beschikbaar.

telefoonservice
Flexibel en Dagelijks opzegbaar

We stellen ons graag flexibel op. Daarom doen wij niet aan vaste contracten en kan je op elk moment je contract beëindigen, upgraden of downgraden.

Natuurlijk kunnen onze klanten veel beter vertellen waarom het loont
jouw klantenservice bij BizziPhone onder te brengen!

Download onze telefoonservice informatiegids

Handig als naslagwerk én om te delen met collega’s

telefoonservice

Download onze telefoonservice informatiegids

Handig als naslagwerk én om te delen met collega’s

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Waar kunnen we je nog meer mee helpen?

Top