Telefonische bereikbaarheid zorgt voor meer klanten!

Potentiële klanten zijn overal. Maar hoe zorg je ervoor dat een potentiële klant, jouw klant wordt én blijft? Er zijn verschillende factoren die er toe doen voor mensen, wanneer zij hun keuze maken om een product of dienst bij jouw bedrijf te kopen.Uit onderzoek van Harvard Business Review blijkt dat er zeven factoren zijn die het klantgemak verbeteren, waardoor het aantal klanten wordt verhoogd. Als eerste op de lijst wordt telefonische bereikbaarheid genoemd!
Lees verder...

5 Redenen om een Telefoondienst in te zetten

Veel mensen hebben nog behoefte aan telefonisch contact. Als je de telefoon dan niet op kunt nemen doordat je zelf net even met een andere klant bezig bent, of te druk bent met je werkzaamheden, is dit natuurlijk niet goed voor de eerste indruk. In dit blog vertellen wij daarom vijf redenen waarom een telefoondienst onmisbaar is voor jouw bedrijf!Focus op eigen kracht
Lees verder...

Wat is een antwoord- en telefoonservice?

Een antwoordservice is een bedrijf dat namens jouw bedrijf de telefoon beantwoordt. Dit betekent dus dat een antwoordservice (ook wel telefoonservice genoemd) jouw klanten te woord staat. Uiteraard moet dit op de goede manier gebeuren. Uit onderzoek blijkt dat er nog steeds veel klanten zijn die de telefoon pakken om direct in contact te komen met een bedrijf. Wordt de telefoon niet opgenomen of is de eerste indruk aan de telefoon slecht? Dan bestaat de kans dat jouw potentiële klant bij de concurrent eindigt!telefonistes met headset
Lees verder...
  • Categorieën

  • Top