5 Redenen om een Telefoondienst in te zetten

Veel mensen hebben nog behoefte aan telefonisch contact. Als je de telefoon dan niet op kunt nemen doordat je zelf net even met een andere klant bezig bent, of te druk bent met je werkzaamheden, is dit natuurlijk niet goed voor de eerste indruk. In dit blog vertellen wij daarom vijf redenen waarom een telefoondienst onmisbaar is voor jouw bedrijf!Focus op eigen kracht
Lees verder...

Wat is een antwoord- en telefoonservice?

Een antwoordservice is een bedrijf dat namens jouw bedrijf de telefoon beantwoordt. Dit betekent dus dat een antwoordservice (ook wel telefoonservice genoemd) jouw klanten te woord staat. Uiteraard moet dit op de goede manier gebeuren. Uit onderzoek blijkt dat er nog steeds veel klanten zijn die de telefoon pakken om direct in contact te komen met een bedrijf. Wordt de telefoon niet opgenomen of is de eerste indruk aan de telefoon slecht? Dan bestaat de kans dat jouw potentiële klant bij de concurrent eindigt!telefonistes met headset
Lees verder...

5 redenen om je klantenservice uit te besteden

Een goede klantenservice is onmisbaar voor ieder bedrijf. En hoewel veel bedrijven zich hier wel van bewust zijn, ontbreekt het ze vaak aan tijd en middelen. Daarnaast is vast personeel erg duur. Het komt daarom regelmatig voor dat klanten een antwoordapparaat krijgen, de telefoon te lang over gaat, er kinderen opnemen of er zelfs helemaal niet wordt opgenomen. Dit kun je gemakkelijk voorkomen door jouw klantenservice uit te besteden! In deze blog vertellen wij je graag de 5 belangrijkste voordelen die het uitbesteden van jouw klantenservice jouw bedrijf kunnen bieden.
Lees verder...
  • Categorieën

  • Top