Callcenter vacatures

Ben je op zoek naar callcenter vacatures? Denk dan ook eens aan een baan bij een antwoordservice. Bij BizziPhone heb je je eigen klantportfolio met veel verschillende klanten en afwisselende werkzaamheden. Je beantwoordt de telefoon voor diverse bedrijven en werkt in een klein team binnen een groeiend bedrijf. Kortom, geen cold calling of telefoontjes voor een en hetzelfde bedrijf zoals bij callcenter vacatures, maar een gevarieerde functie in een prettige werkomgeving. Nieuwsgierig geworden? Lees snel verder over deze functie. 

Benieuwd hoe het werken bij BizziPhone er aan toe gaat? Bekijk dan ook eens onze werken bij website!

Onze callcenter vacatures: je eigen klantportfolio

BizziPhone is een telefoon antwoordservice. Wij nemen de telefoon op voor bedrijven, zodat ze optimaal bereikbaar zijn voor hun klanten. Ons doel is de klanten van onze klanten tevreden te stellen. Daarom werken we met vaste telefonistes voor elk bedrijf. Wanneer je voor een klant gaat werken, krijg je eerst een briefing over het bedrijf. Dan weet je wat ze doen en kun je de klanten met kennis van zaken te woord staan en ze beter helpen. Dat is voor jou prettig, maar ook voor de beller. Hoe langer je voor een bedrijf werkt, hoe beter je ze leert kennen.

Je hebt verschillende vaste klanten in je portfolio. De bedrijven lopen uiteen van makelaar tot fysiotherapeut en van advocaat tot dierenarts. Je neemt voor hen de telefoon op en maakt notities of verbindt door. Soms vragen bedrijven ook om klanten terug te bellen om informatie te vragen of een afspraak in te plannen. De verschillende werkzaamheden en klanten zorgen ervoor dat je elke dag afwisselend werk hebt.

Jouw collega’s

Als je bij ons aan de slag gaat, werk je in een klein team van 4 personen. Samen zorgen jullie dat de kwaliteit van jullie team hoog blijft. En dat de klanten na elk gesprek met een glimlach ophangen. 

Binnen het team heb je je vast back-up. Als jij al in gesprek bent of afwezig, dan neemt een teamgenoot het van je over. Je staat er dus nooit alleen voor. Je bent weliswaar individueel bezig, maar je kunt altijd op anderen terugvallen. En zij op jou!

Wie zijn wij?

BizziPhone bestaat op dit moment uit 30 vaste medewerkers, maar groeit snel. Dat komt mede doordat onze klanten supertevreden zijn. Op dit moment geven ze ons een 9.6. 

In tegenstelling tot een callcenter, ben je bij ons geen nummer. Omdat we kleinschalig zijn, zijn we betrokken bij onze medewerkers. We zorgen goed voor ze. Onder andere met een lunchregeling. Wij verzorgen je drinken, snacks en lunch. Dat doet je moeder niet beter!

Maar er zijn meer voordelen aan werken bij BizziPhone:

• Locatie in Delft, langs de snelweg en vlak bij het openbaar vervoer. 
• Marktconform salaris.
• Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden door bedrijfscursussen.
• Geen cold calling, maar je eigen vaste klanten.
• Zekerheid van 40 uur per week.
• Verplicht vrij op je eigen verjaardag.

Jouw toekomst bij ons

We starten je eerste werkdagen met een training. Daarin leer je hoe je klanten goed te woord staat. Vervolgens ga je aan de slag. Maar dan ben je er nog niet! We willen namelijk dat je je blijft ontwikkelen, daarom helpt onze coach je om jezelf continu te verbeteren. Hij traint je in klantgerichte gesprekken. Dat zijn vaardigheden die je later ook in andere functies goed van pas komen.

Als je ambitieus bent, kun je doorgroeien binnen het bedrijf. Zo kun je switchen naar klantenservicemedewerker, chat agent maar ook promoveren naar coach, trainer of supervisor. Het is allemaal mogelijk! Bij ons zul je je niet snel vervelen. 

Wil je weten hoe onze collega’s het ervaren om bij BizziPhone te werken? Lees dan hier hun ervaringen.

Vereisten voor de callcenter vacatures

Als het je wel wat lijkt om voor ons te werken, dan wil je vast ook wel weten wat wij van jou vragen. Ervaring is bij ons geen vereiste. Als je wel eerder als telefoniste hebt gewerkt, dan is dat natuurlijk een pluspunt. Maar we willen vooral dat je gemotiveerd bent om die klanttevredenheid minstens op 9,6 te houden. 

Daarnaast vragen we: 

• een goede telefoonstem;
• een teamplayer die ook zelfstandig kan werken;
• blind kunnen typen;
• goed kunnen omgaan met feedback en lastige klanten;
• rustig blijven in stresssituaties;
• (basis) Engels, zowel schrijven als spreken;
• een langdurige beschikbaarheid (minimaal een jaar, het liefst langer).

Wij bieden je:

• training en coaching in klantgerichtheid;
• verantwoordelijkheid voor je eigen vaste klanten;
• een gezellige werkomgeving met een vast team en betrokken collega’s;
• een marktconform salaris van €2.000 tot €2.400 (€11,54 tot €13,87 per uur);
• vakantiegeld;
• een vast aantal contracturen per week;
• flexibele werktijden, zowel door de week als in het weekend;
• mogelijkheid tot een vast contract in de toekomst;
• een maandelijkse bijdrage van 75% (€8,99) voor je Netflix abonnement;
• een maandelijkse bijdrage van €11 voor je (basis)zorgverzekering;
• 25 vakantiedagen;
• een jaarlijkse salarisstijging;
• vrij op je verjaardag;
• pensioenopbouw.

Als je meer wilt dan callcenter vacatures bieden

Als je aan deze eisen voldoet, dan maken we heel graag kennis met je. Wij zijn ervan overtuigd dat we je meer kunnen bieden dan die callcenter vacatures.

Wil je eerst nog meer lezen over de functie en de mogelijkheden – bijvoorbeeld fulltime of parttime werken? Kijk dan op onze website Werken bij BizziPhone. Daar vind je alle informatie en kun je ook direct online solliciteren als telefoniste.

We hopen je snel in het echt te zien!

Solliciteer direct!

Benieuwd hoe het werken bij BizziPhone er aan toe gaat? Bekijk dan ook eens onze werken bij website!